Annulation de commande

Conditions d’annulation

Les commandes peuvent être annulées directement dans un délai de 48 heures après la passation de la commande, à condition qu’elles n’aient pas encore été expédiées.
Les commandes passées depuis plus de 48 heures ou déjà expédiées ne peuvent pas être annulées.
Dans le cas où l’annulation n’est pas possible, le client peut, sous réserve des conditions applicables, demander un retour ou un échange conformément à la politique de retour et d’échange.

Procédure d’annulation

Pour demander l’annulation d’une commande, le client doit contacter le service client par courrier électronique ou par téléphone.
Lors de la demande, les informations suivantes doivent être fournies, sans s’y limiter : le numéro de commande, le justificatif de paiement et les coordonnées utilisées lors de la commande.
Le service client traitera la demande dès sa réception.
Une fois la demande approuvée, le client sera informé du résultat dans les plus brefs délais et le remboursement sera organisé en conséquence.

Délai de remboursement

Après confirmation de l’annulation ou du retour, le remboursement sera traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initialement utilisé.
Le délai de réception effectif des fonds peut varier selon la plateforme de paiement ou l’établissement bancaire.

Contact

Adresse: 2234 HOME AVE, COLUMBUS, IN 47201, US
Téléphone: +1 (219) 206-3915
E-mail: info@cleangeometry.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET)