RGPD

Protection des données personnelles

Nous accordons une importance particulière à la protection des données personnelles et nous engageons à les traiter de manière transparente, sécurisée et responsable. Les données sont collectées et utilisées uniquement à des fins légitimes, déterminées et limitées à ce qui est nécessaire à la fourniture des services concernés.

Collecte des données

Lors de l’utilisation des services ou du passage d’une commande, certaines données personnelles peuvent être collectées, telles que le nom, les coordonnées, l’adresse de livraison, l’adresse électronique, les informations liées au paiement ainsi que les données relatives aux commandes. Ces informations sont principalement utilisées pour le traitement des commandes, la communication avec les utilisateurs, le service après-vente et l’amélioration de l’expérience globale.

Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement et l’exécution des commandes, l’assistance et la communication avec les utilisateurs, l’amélioration des services et de l’expérience d’utilisation, ainsi que pour des besoins opérationnels et de sécurité. Elles ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec ces objectifs.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Une fois cette durée expirée, les données sont supprimées ou rendues anonymes, sauf lorsque leur conservation prolongée est justifiée par des besoins opérationnels légitimes.

Partage des données

Dans le cadre du fonctionnement des services, certaines données peuvent être partagées avec des prestataires tiers lorsque cela est nécessaire, notamment pour le traitement des paiements, la livraison des commandes ou l’assistance technique. Ces tiers sont tenus de respecter des obligations strictes en matière de protection des données. Aucune donnée personnelle n’est communiquée à des parties non concernées sans motif légitime.

Droits des utilisateurs

Les utilisateurs disposent du droit d’accéder à leurs données personnelles, de les corriger, de les mettre à jour ou de demander leur suppression. Ils peuvent également, dans certains cas, demander la limitation du traitement ou s’y opposer, ainsi que solliciter une copie des données fournies. Toute demande peut être adressée via les coordonnées de contact mises à disposition.

Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou perte. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut garantir une sécurité absolue.

Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée afin de refléter les évolutions des pratiques et des besoins opérationnels. Toute mise à jour sera publiée sur cette page et il est recommandé de la consulter régulièrement.